Política de privacidade e direitos do utilizador

Política de Privacidade

Este documento explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar no nosso site.

Que dados recolhemos

Recolhemos dados pessoais apenas quando estritamente necessário: para responder a mensagens, gerir pedidos ou melhorar a experiência do utilizador. Nunca solicitamos mais informações do que o necessário para cada finalidade.

Nome e apelido fornecidos nos formulários
Endereço de email para contacto
Telefone, se indicado pelo utilizador
Mensagens enviadas pelo formulário do site
Dados técnicos: endereço IP e navegação anónima

Os dados recolhidos incluem nome, email, telefone (caso fornecido), dados técnicos de navegação e mensagens enviadas pelo formulário de contacto. Utilizamos cookies apenas para garantir funcionalidades essenciais e análise anónima.

Como utilizamos os dados

Usamos os dados recolhidos para responder a questões, melhorar funcionalidades do site, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Os dados não são usados para publicidade personalizada ou criação de perfis de utilizador.

Os dados servem para fins operacionais: processar mensagens, analisar padrões de utilização de forma anónima e garantir a funcionalidade do site. Apenas o mínimo indispensável é mantido e revisto periodicamente.

Direitos do utilizador

O utilizador pode exercer direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados pessoais. Basta contactar-nos pelos meios indicados nesta página.

Direito de acesso

Pode pedir acesso aos dados pessoais guardados sobre si a qualquer momento, sem custos.

Direito de retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode pedir a correção a qualquer momento.

Direito ao apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, exceto quando há obrigação legal de conservação.

Direito à portabilidade

Tem direito a pedir a portabilidade dos dados para outra entidade, nos termos previstos por lei.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas transmitimos dados a entidades externas quando exigido por lei ou para resolver questões técnicas essenciais.

Os dados podem ser acedidos por parceiros tecnológicos apenas para manutenção do site, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção. Não vendemos, trocamos ou divulgamos dados a terceiros sem consentimento explícito.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso aos dados é restrito apenas a quem deles necessita para funções operacionais.

A segurança dos dados é revista regularmente. Utilizamos encriptação, controlo de acessos e auditorias internas para detetar e corrigir potenciais vulnerabilidades.